Le débat parlementaire du 4 octobre a soulevé des questions sur l'accessibilité du C-support. Dans ce contexte, nous avons obtenu des chiffres sur le nombre de patients non joignables après l'enregistrement et le nombre de personnes qui n'ont pas été interrogées après l'enregistrement. La période que nous avons considérée s’étend d’avril 2023 à octobre 2023.
Nous utilisons 3 supports pour établir le contact, à savoir WhatsApp, email et téléphone. Il arrive régulièrement que des patients ne soient pas joignables par les trois voies ou ne répondent pas à nos tentatives de contact. Dans la période d'avril 2023 à octobre 2023 3,4% de patients non rejoints par nos soins sur un total de 3.824 96,6 dossiers créés au cours de cette période. XNUMX% ont été atteints. Ce sont au total 130 malades.
Pour clarifier notre procédure d'inscription, nous avons ajouté un texte à ce sujet sur notre page d'inscription. De cette façon, les patients qui souhaitent s'inscrire savent mieux comment et comment ils seront contactés. Et si les tentatives de contact échouent, le dossier sera à nouveau clôturé. Ils peuvent ensuite se présenter au contact et informations du patient via le 073-4400440 pour faire rouvrir leur dossier.
NB : Dans le domaine de la santé, un pourcentage de non-présentation de 4% en moyenne s'applique. Ne pas être joignable n'équivaut bien sûr pas entièrement à une non-présentation, mais cela relativise le chiffre de 3,4%.
