Le cadre d’évaluation permet de prendre des mesures ensemble pour améliorer les soins et le soutien aux patients post-COVID
Chaque jour, nous nous engageons à aider les personnes présentant des symptômes post-COVID-19, la fièvre Q et des symptômes à long terme après une vaccination contre la COVID-XNUMX. Notre travail en tant qu'organisations de projet est temporaire, avec pour objectif de permettre à ces groupes de patients d'accéder à terme à des soins et un soutien réguliers. Mais quand ce système de soins et de soutien sera-t-il réellement « prêt » à prendre le relais de notre accompagnement ?
Nous pensons qu'il est important que la qualité des soins et du soutien prodigués à nos patients soit également bien organisée à long terme. C'est pourquoi Q-support et C-support ont mandaté EY, un organisme indépendant, pour élaborer un cadre d'évaluation à cet effet.
EY a élaboré ce cadre d'évaluation à partir de recherches documentaires, d'entretiens et de discussions avec des patients, des professionnels de santé et des décideurs politiques. Il examine l'impact physique, mental et social des pathologies.
Le cadre d’évaluation aide de deux manières :
- Il montre les critères importants pour une prise en charge et un accompagnement de qualité en cas de pathologies post-infectieuses. Pour chaque élément, il est possible de déterminer les parties prenantes, les actions restant à entreprendre pour atteindre un niveau de prise en charge et d'accompagnement acceptable, et la personne responsable.
- Il s'agit d'un outil de suivi continu des soins et de l'accompagnement dispensés à différents groupes de patients. Cela nous permet de mieux comprendre ce qui fonctionne bien et les points à améliorer.
Nous constatons que des efforts considérables sont déployés pour améliorer la prise en charge et le soutien des patients atteints de fièvre Q et des patients post-COVID. Des initiatives telles que l'ambassadeur de la fièvre Q, le Réseau Post-COVID Pays-Bas et les cliniques d'expertise Post-COVID illustrent bien la détermination avec laquelle les parties prenantes ont collaboré. Parallèlement, les premières recherches documentaires montrent que de nombreux défis subsistent. Les patients constatent quotidiennement que le système de santé et la société ne sont pas encore suffisamment équipés pour faire face à leur maladie.
Le cadre d'évaluation n'a pas pour but de pointer du doigt, mais plutôt de faciliter la collaboration. Il nous fournit à tous les outils nécessaires pour agir concrètement sur chaque critère et mettre en œuvre les soins et le soutien de qualité dont les patients ont tant besoin au sein du système de santé habituel. À l'automne, les équipes de questions-réponses et de soutien à la qualité et à la satisfaction des patients s'entretiendront avec les patients, les partenaires de la santé, les municipalités, les décideurs politiques et d'autres professionnels sur la manière dont nous pouvons utiliser ce cadre ensemble pour garantir des soins et un soutien de qualité.
