Dossier en ligne dans Solvio

Solvio est un environnement en ligne sécurisé où vous pouvez vous connecter. Vous trouverez ici votre dossier en ligne avec vos coordonnées et rapports de conversations. Avez-vous des questions ? Vous pouvez le configurer facilement et rapidement via votre dossier en ligne dans Solvio. Nous répondrons à vos questions et fixerons un rendez-vous avec vous, si nécessaire. Ceci est également possible via des appels vidéo dans Solvio. Vous pouvez également partager des informations avec nous, par exemple en ajoutant vous-même des documents.

1. Avant une rencontre avec un conseiller d'accueil ou de suivi, vous recevrez un e-mail de Solvio. Vous créez un compte via cet email en cliquant sur le bouton 'Activer'. Attention ! Ce lien est valable 14 jours. Attention ! Cet e-mail peut finir dans votre dossier spam.
2. Vous entrez votre date de naissance.
3. Choisissez un mot de passe pour les informations de connexion. Votre nom d'utilisateur est votre adresse e-mail par défaut. Vous pouvez modifier votre nom d'utilisateur si vous le souhaitez. N'oubliez pas votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, ils seront désormais utilisés pour vous connecter à Solvio.
4. Pour plus de sécurité, vous recevrez un code personnel, le code de vérification. Vous choisissez comment vous souhaitez recevoir ce code, par e-mail ou via une application spéciale. Vous entrez le code de vérification dans Solvio et cliquez sur le bouton « Vérifier ». Chaque fois que vous vous connectez à Solvio, vous recevrez un nouveau code de vérification.
5. Vous avez maintenant créé un compte et êtes connecté. Vous pouvez afficher, modifier et ajouter vos coordonnées si nécessaire. Ou posez des questions à un conseiller en suivi.

Les conseillers en suivi et les contacts et informations sur les patients peuvent consulter et compléter les données en plus de vous-même. Bénéficiez-vous également de l'aide d'un conseiller médical ou d'un expert du travail de C-support ? Ensuite, ils peuvent également consulter vos données. Les autres parties externes, telles que votre médecin généraliste, votre médecin du travail ou votre employeur, ne peuvent pas consulter vos données. Cela n’est possible que si vous en donnez vous-même l’autorisation.

Responsabilité

C-support accorde la plus grande attention et le plus grand soin aux données et informations incluses dans le dossier du patient et dans les rapports de conversation. Il n’est toutefois pas exclu que des inexactitudes et des imperfections puissent survenir. C-support exclut toute responsabilité pour les dommages (présumés) résultant d'inexactitudes ou d'imperfections dans les dossiers des patients et/ou les rapports d'entretien, ou résultant de ou en relation avec l'utilisation ou la diffusion des données et informations. Les informations et données contenues dans les rapports d'entretien et/ou les dossiers des patients sont fournies à titre indicatif uniquement et aucun autre droit ne peut en être tiré.

Nous avons préparé pour vous des manuels sur le fonctionnement de l'environnement en ligne de Solvio. Aussi bien pour PC que pour les appareils mobiles (téléphone et tablette). Solvio fonctionne mieux sur un ordinateur portable ou un PC.